コミックシーモアに繋がらない原因は？
コミックシーモアに繋がらない原因として、下記の８つの原因が考えられます。
・インターネットに繋がっていない
・ログインのときの入力ミス
・前回コミックシーモアを表示した画面のキャッシュ（保存データ）が残っている
・CPUに負担がかかっている
・デバイスのメモリがいっぱい
・アプリのバージョンが古い
・アプリデータに破損がある
・エラー・不具合の発生
コミックシーモアに繋がらないといって慌ててデバイスの再起動やアプリの再インストールをする前に落ちついて順追って繋がらない原因を確かめましょう。
上記８つ以外にもあるかもしれませんが、大体の原因を網羅しています。
コミックシーモアに繋がらない場合にまずすることは
インターネットに繋がっていることを確認しましょう。
インターネットに繋がっていない場合は、コミックシーモアを見るために使っているアプリやブラウザー以外のアプリを使ってインターネットに繋がるかみてください。
繋がらない場合は、wifiのルータを変えるかキャリアの通信にする等の通信環境の変更を試してください。
wifiを変更出来ない場合は、wifiを再起動する等も有効です。
場所移動や窓や扉を開けることも試してください。
インターネットに繋がっているけどコミックシーモアに繋がらない場合はログインのときのユーザアカウント名かパスワードの入力ミスがあり得ます。
もう一度落ち着いてユーザアカウント名とパスワードを入力してください。
コミックシーモアに繋がらない場合に次にすることは？
それでもコミックシーモアに繋がらない場合は前回コミックシーモアを表示した画面のキャッシュ（保存データ）が残っていることが考えられます。
そのためキャッシュとCookieのクリアを試みてください。
キャッシュとCookieのクリア方法がわからないときは、”https://www.cmoa.jp/faq/119/”をみてください。
ブラウザーで見ている場合は使用しているブラウザーのキャッシュとCookieのクリア方法をみてください。
ここまで見て違うのであれば、CPUに負担がかかっている等の使用デバイスが原因でコミックシーモアに繋がらないことが原因と考えられますので、デバイスの再起動を試みてください。
それでもコミックシーモアに繋がらない場合は？
デバイス再起動をしてもコミックシーモアに繋がらない場合は、アプリが古いかアプリデータに破損があるためと考えられますが、サービス側のエラー・不具合である可能性が高いです。
コミックシーモア側が問題を認知すると、公式Twitterアカウントでアナウンスされますので、”https://twitter.com/comic_cmoa”を見てみましょう。
アナウンスがなければ、コミックシーモアアプリのアップデートを試して見ましょう。
それでもコミックシーモアに繋がらない場合は、サポートメニューから”ヘルプ・問い合わせ”から運営に問い合わせましょう。
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